第1653章 说明书


小说:大时代之巅  作者:荒野悲歌
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  这样一个思路,真是大大地解决了在移动互联网初期所带来的营销难题,这让周不器很振奋,道:“说明书!对,说明书!给每一个智能手机用户,配发一个指导他们下载、安装、使用必备app的说明书!”
  唐斌辰道:“现在全球的智能手机数量已经超过1亿台了,可是helo的用户数量只有3600万。这就说明还有很多智能手机并没有安装这款产品。”
  周不器点了点头,“对,正因为这样我还批评过陆器。”
  唐斌辰道:“我觉得是营销思路的问题。在许多科技类的杂志和科技类的互联网论坛上,对helo几乎是一边倒地好评。手机上的应用商店里,helo也都是持续霸榜。可为什么还有70%的智能手机没有安装helo?除了系统的多样性之外,就是用户对新科技新产品的认知不够。”
  周不器对此很认同。
  现在是移动互联网萌芽阶段的早期,智能手机这种新鲜玩意能不能彻底取代功能机还存在问号呢。
  很多人买智能手机……不是因为智能手机功能强大,而是因为这玩意贵,是因为追赶潮流,其实他们买智能手机,还跟以前一样,平时就是打电话、发短信。
  别说现在才2010年了,就算是10年之后,仍旧有很大一部分下沉的用户,使用智能手机最多就是微信视频、刷刷快手,其他功能一概不会。
  互联网c端的产品经理,有一个很通行的理念,大概就是要给用户画人设:智商超级低,脾气超级大,耐心超级小,而且超级穷。如果一款产品能满足这些条件,基本就有了成功的潜质。
  基本都是同样的逻辑。
  可是,现在是早期的早期啊!
  就算helo这款产品使用起来很无脑、很方便、很简单,而且纯免费……可这玩意毕竟是个新鲜东西。
  如果用户有认知了,那么他走出第一步,就会比较容易。现在的情况是市场完全没有教育起来,用户们广泛地对智能手机和移动互联网缺乏认知,想让他们走出第一步,真是难上加难。
  互联网的营销思维,什么互联网广告、内容诱导、流量引入等等,这一套很有效,是建立在用户已经跨出了第一步、第二步、第三步以后,让他们继续跨出第四步。
  万事开头难。
  现在是第一步,陆器现在带领紫微星国际搞的那一套互联网的营销策略,就有点不够用了。
  唐斌辰道:“现在,那些对移动互联网比较了解的用户,都是helo的用户,这也是ucgram用户增长这么迅速的原因。因为根据helo的用户规模来推测,存量的智能手机用户里,有大约3600万对移动互联网很了解的用户,ucgram可以比较容易地对这个群体展开营销,从而迅速地积累用户。可到达了3600万以后,可能就会遇到类似helo的增长瓶颈,就需要教育市场了。”
  周不器点了点头,“互联网的用户很多,可他们理解互联网,却未必能够理解移动互联网。这需要由互联网向移动互联网的营销破圈。”
  “对,破圈。”
  唐斌辰觉得这个用词很准确。
  互联网营销的局限性,是只能在圈子内营销。就是一个人首先得是互联网用户,才能对其进行互联网营销。
  pc互联网和移动互联网虽然都是互联网,但有着圈层的限制。这个限制不大,但也需要产品方有意地来进行市场教育,才能更快地把互联网用户引导为移动互联网用户。
  唐斌辰笑着说:“pc互联网和移动互联网都是互联网,所以破圈的难度其实不大。万事开头难,难的是找到一个最佳的开头角度。”
  “有道理!有道理啊!”
  周不器连连赞叹。
  在这一刻,周大老板也有一种被教育的感觉。
  过去,周不器和陆器的营销思路其实都差不多,同时通过智能手机端的应用商店来营销自家app,花钱买推荐位,通过长期地霸榜来吸引用户下载。
  可问题来了,很大一部分智能手机用户,他们连手机应用商店是什么都不知道,在应用商店里的营销宣传做得再好,又有什么用?
  根本没法对这个大多数群体进行破圈式教育。
  那么这些对智能手机缺乏足够了解的用户,怎么去教育?面向偏传统的用户,当然是用传统的营销方式最好。
  在他们的圈子里对他们进行定向营销。
  很多报纸、杂志上都介绍helo,说这是智能手机上一款神奇的产品。可是营销效果不够精准。营销helo,首先得有一部智能手机才行。
  跟运营商合作,就是最精准的方式。
  在销售一台智能手机的时候,销售员配套地赠送一份精美的关于智能手机使用的指导手册……这既能表现出销售方服务的贴心,也能把营销扎扎实实地落在用户身上。销售人员还可以为此做一些介绍。
  唐斌辰道:“针对说明书的阅读率,我在东京做过市场调查。感觉这是人性的东西,全世界应该都差不多。不管是买药、买电脑、买手机、买房、买汽车……如果是第一次买,那么产品介绍书的阅读率几乎是100%。”
  周不器赞同道:“对,越是早期,越有效!”
  这就像买药似的。
  第一次买感冒药,需要把说明书仔细地阅读一遍,然后按要求服用。买完一盒,买第二盒第三盒的时候,这就完成了市场教育,就熟练了,就不需要看说明书了,拆封就可以吃药。
  现在这个阶段,就是移动互联网产品的“第一次”!
  说明书的效果会非常奏效!
  周不器大手一挥,大声道:“这是个非常好的主意!这哪是单单为了推广你的ucgram,这个计划做成了,对我们紫微星所有的产品都有着破圈级的作用!”
  唐斌辰多少有些春风得意,“我的志向本来就不是区区一个日本市场,区区一款ucgram。”
  周不器没理会这茬,问道:“和运营商的合作模式呢?怎么样?”
  “我今天去o2那边考察过了,不过……”唐斌辰就有点无奈,“英国人可真傲慢,我提前一周就跟他们对接上了,可招待我的只是一个叫科雷塔的伦敦大区经理。”
  貌似在英国电信o2的眼里,紫微星日本区的总裁跟o2伦敦区的总裁是一个级别的,是平等对话。
  简直太自以为是了。
  o2只是英国第二大运营商而已,放在欧洲,连前五都排不上。
  周不器哼道:“这帮人,就惯得他们毛病。前两天我在曼联,就把那群英国人给骂了一顿。没事,你先说说你的合作思路。有必要的话,明天我就把o2的董事会主席和ceo都叫出来!”
  唐斌辰知道这位面子大,笑呵呵地说了自己的思路,“欧美这边的电信运营商行业竞争很激烈,跟国内不太一样。他们为了留住用户,会提供非常好的服务,而且卖手机的时候,更多的时候都是合约机。”
  “嗯,我知道。”
  “售出合约机的时候,除了一纸合同外,有时候还有一些纪念品,还会有一些自家公司的宣传手册。o2就是,那宣传手册印刷得可精美了,就是为了给用户留下一个良好的深刻的印象,让用户以后挑运营商的时候,可以继续选择o2。”
  “宣传手册?”周不器摇了摇头,“这模式不太行。功能性的说明书有阅读价值,没人喜欢看宣传性的手册。”
  唐斌辰笑道:“对,科雷塔说了,宣传手册的作用很低,每年发行大约300万册,总支出超过50万英镑。总部多次想砍掉这个业务,后来还是没砍掉。他们认为这是优质服务的一部分。我觉得这是突破口。”
  周不器觉得o2赠送宣传手册的营销模式真是太低端了,跟大街上发传单没什么区别。不过,这不重要。
  只要对紫微星存在机会就行了!
  “没错,突破口!”周不器能接上唐斌辰的思路,“合作的本质,就是共赢!宣传性的手册没人喜欢,如果能够跟功能相结合,让用户因为功能性的需求而被动地接受了宣传的效果,这才是更高明的手段。妈的,咱们这次也算是帮了o2一个大忙!不行,得签一份额外的合同,得拿到独家合作权!”
  “独家合作?”
  “对,紫微星提供优质内容,帮助o2宣传。紫微星还会投钱,跟他们一起承担印刷成本。前提是o2只能跟紫微星合作,要独家,要拒绝所有第三方。”
  “嗯,有道理。”
  唐斌辰深以为然,觉得这样的思路是对的。
  紫微星跟o2合作推出的指南手册里,除了背景有o2的宣传元素外,主要内容都是推荐紫微星的产品推荐。
  如果这个模式成功了,说不定就会有其他的互联网公司有模有样地学了过去,也出钱帮运营商去印刷宣传手册了。
  得把这条路堵死!
  给运营商送钱的机会,还是由紫微星包圆好了,就不劳烦别人了。
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